O Sport Club do Recife lança o Censo do Leão, uma iniciativa para conhecer mais profundamente a sua torcida e ampliar a participação dos rubro-negros no desenvolvimento de projetos do Clube. Com o conceito “Todo leão conta. O seu rugido também”, a pesquisa convida torcedores de diferentes regiões, idades e perfis a compartilharem suas experiências, opiniões e expectativas sobre o Sport.
O levantamento tem como objetivo transformar essa escuta em informações estratégicas para o planejamento do Clube. As respostas ajudarão a compreender os hábitos, as necessidades e os interesses da torcida, orientando melhorias em serviços, produtos, benefícios e ações de relacionamento.
Aberto a toda a Nação Rubro-Negra, o Censo contempla sócios ativos, ex-sócios e torcedores que nunca fizeram parte do programa de associação. A proposta é ouvir tanto quem frequenta a Ilha do Retiro quanto quem acompanha o Sport de outras cidades, estados ou países.
Para Luiz Bisneto, vice-presidente de Marketing do Sport, a iniciativa reforça o compromisso da gestão com o desenvolvimento do Clube e a participação da torcida nesse processo.
“Temos buscado fortalecer o Sport com projetos e parcerias que tragam benefícios para a torcida e contribuam para o crescimento do Clube. O Censo será uma base importante para esse trabalho, porque nos permitirá planejar com mais precisão e direcionar investimentos para aquilo que o torcedor valoriza. Queremos que essa participação se traduza em melhorias concretas e em oportunidades que ajudem a construir um Sport cada vez mais sólido”, afirma Luiz Bisneto.
Henrique Aguiar, diretor de Marketing e Negócios, destaca o papel da pesquisa na definição de prioridades e na construção de resultados.
“O Censo vai nos ajudar a tomar decisões com mais informação e direcionar melhor os recursos do Clube. Queremos entender o que gera valor para a torcida, onde precisamos melhorar e quais oportunidades podem se transformar em novos serviços, benefícios e receitas. Nosso papel é conectar esse conhecimento ao planejamento, com prioridades claras e resultados que possam ser acompanhados. É assim que fortalecemos o relacionamento com o torcedor e construímos receitas recorrentes para o Sport”, destaca Henrique.
Pesquisa aborda diferentes experiências do torcedor
O Censo do Leão reúne 16 temas relacionados à vida rubro-negra, incluindo o perfil dos torcedores, a relação com o Clube, o programa Sócio Maior do Nordeste, a experiência nos dias de jogos, os canais digitais, os produtos oficiais, as modalidades esportivas e as iniciativas de relacionamento.
Entre os pontos abordados estão acesso à Ilha do Retiro, conforto, alimentação, transporte, acessibilidade, benefícios dos planos de sócio e experiências exclusivas. As informações também contribuirão para identificar oportunidades de melhoria na comunicação e no atendimento.
O questionário se adapta ao perfil de cada participante, direcionando perguntas de acordo com sua relação com o Sport. O preenchimento leva aproximadamente dez minutos e pode ser realizado pelo celular ou computador.
Enrico, gerente do programa Sócio Maior do Nordeste, reforça que a pesquisa contribuirá para a melhoria contínua do atendimento e para uma compreensão mais ampla das necessidades dos associados.
“Buscamos melhorar continuamente o atendimento e entender as necessidades do nosso sócio em cada contato com o Sport. Esse relacionamento precisa ir além da Secretaria Social, com a mesma atenção a quem está na Ilha e a quem procura o Clube à distância. O Censo vai nos ajudar a identificar dificuldades e orientar melhorias nos nossos canais, incluindo o atendimento pelo WhatsApp, por meio da MarIA. Queremos facilitar o acesso à informação, dar mais agilidade às respostas e oferecer um atendimento cada vez mais próximo e resolutivo”, afirma Enrico.
Participação da torcida é fundamental
Quanto maior o número de participantes, mais abrangente será o diagnóstico sobre a Nação Rubro-Negra. Por isso, o Sport convida todos os torcedores a responderem à pesquisa e contribuírem para a construção desse retrato da torcida.
Além de colaborar com o planejamento de futuras ações, quem concluir o questionário participará de sorteios de prêmios exclusivos, incluindo camisas oficiais autografadas, ingressos, experiências na Ilha do Retiro, kits rubro-negros e benefícios especiais do programa de sócios, conforme regulamento a ser divulgado pelo Clube.
Para participar, basta acessar censo.maiordonordeste.com.br, informar o CPF e responder às perguntas. Os dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e cada CPF poderá registrar uma participação. Caso o torcedor interrompa o preenchimento, poderá retomá-lo posteriormente.
Com o Censo do Leão, o Sport reforça seu compromisso de ouvir a torcida e transformar essa participação em decisões e melhorias concretas para o Clube.
