O Sport Club do Recife informa à sua torcida que, a partir da temporada 2026, será obrigatório o recadastramento da biometria facial para acesso aos jogos na Ilha do Retiro. A medida passa a valer com a implementação do novo site oficial de vendas de ingressos, e se aplica a todos os torcedores, incluindo sócios, público geral, visitantes e aqueles que já possuíam biometria cadastrada em temporadas anteriores.
Com a mudança de plataforma se tornou necessário que todos realizem novamente o procedimento. Sem a atualização da biometria facial no novo sistema, não será possível efetuar o check-in, adquirir ingressos ou acessar o estádio nos dias de partida.
O cadastramento deve ser realizado no site maiordonordeste.com.br. Para registrar a biometria facial, o torcedor deve acessar a área de Eventos, selecionar a partida desejada e seguir as orientações da plataforma para preenchimento de dados e captura da selfie. Durante o processo, é importante evitar o uso de óculos escuros, chapéus ou qualquer acessório que possa comprometer a leitura facial.
A adoção da biometria facial reforça o compromisso do Clube com a segurança, a agilidade no acesso e a melhoria da experiência do torcedor na Ilha do Retiro. O Sport reforça que o procedimento é simples, rápido e essencial para garantir um acesso tranquilo ao estádio.
Em caso de dúvidas ou dificuldades durante o cadastro, o torcedor pode entrar em contato com a MarIA, pelo telefone (81) 3299-0285, ou procurar a Central de Relacionamento do Clube.
Orientações para acesso ao novo sistema:
- Acesse maiordonordeste.com.br
- Verifique o e-mail utilizado no cadastro de sócio;
- Caso necessário, recupere ou crie uma nova senha;
- Confirme seus dados pessoais;
- Realize novamente o cadastro da biometria facial (confira o passo a passo abaixo);
- Finalize o processo de compra ou check-in.
OBS: Torcedores que não localizarem o e-mail de recuperação deverão criar uma nova conta no site e, na sequência, efetuar o cadastro da biometria facial. Em caso de dúvidas ou dificuldades durante o processo, o Clube disponibiliza atendimento 24h por meio da MarIA, pelo telefone (81) 3299-0285.
Passo a passo da biometria facial
- Acesse o novo site de vendas e vá até a área de Eventos;
- Clique na partida Sport x Retrô;
- Selecione a opção Cadastrar Biometria Facial;
- Preencha corretamente os dados solicitados pela plataforma;
- Aguarde a liberação para a captura da selfie;
- No momento da foto, evite o uso de óculos de sol, chapéus ou qualquer acessório que dificulte a leitura facial;
- Após a captura e confirmação da biometria, o torcedor estará habilitado para comprar o ingresso e acessar o estádio;
